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问题、我买了你们的影楼管理软件网络版以后还有其他的费用吗?


答:

影楼管理软件网络版(包含儿童和婚纱版本),第一次安装服务器S Q L 2 0 0 8系统我们是免费,但是以后如果不是我们原因造成的服务器重新安装,比如您换电脑了或者系统被病毒感染了,重做了系统,那么重新安装服务器的S Q L 2 0 0 8我们是收费的,每次收费是360元,因为这个软件比较大,安装和配置时间都比较长。

还有就是打印模板的定制,如果您对我们自带模板不满意,想定制一个属于您自己影楼的打印模板这个是收费的,预约单模板是150元一个,其他的模板是100元一个。

其他常见问题


问题一、我每次退出的时候都要点备份退出吗?


答:不需要每次退出的时候都点备份退出,但是您至少应该每天备份一次,比如下班的时候退出就应该点备份退出,这样就把今天一整天的数据又备份了一份保存起来了。当电脑出现故障时候我们就可以从备份的数据库那里恢复数据。

问题二、我不知道软件进入的用户名和密码,能告诉我吗?

答:可以。软件登陆的用户名和密码都是1,这个是通用的凡是本站开发的试用版软件初始密码和用户名都是1,除非特别指明,当然用户进入软件后可以从新设定密码和用户名。

问题三、操作系统是XP的为什么安装狗驱动的时候,会出现错误?

答:当您的操作系统是XP的时候,在安装狗的驱动的时候,请不要插入硬件狗,直接安装驱动就可以了,当安装完驱动从新启动计算机的时候在插入硬件狗。其他的操作系统无此要求。

问题四、为什么当读卡器刷完卡后,我要录入客户姓名的时候录入不进去?


答:这是因为您的读卡器没有自动回车功能,如果没有这个功能那么当您刷完卡后,要敲回车键,才可以录入客户姓名等资料。如果您没有使用刷卡器,而是手工录入卡号,那么更要敲回车了才能录入下一行数据。

问题五、为什么我使用选片软件,选片的时候,会出现空的图片?

答:这是因为你在正式使用该软件前没有清空数据库,建议正式使用前都要把测试时候的数据一一清空,这个操作很关键,否则以后的数据后会有影响,该项操作在软件的菜单[系统设置里]-清除数据。

问题六、如果收了客人的钱也在增加商品里添加了商品,但是客户想退货,怎么退款?

答:在商品补款里输入负值就可以了,比如客户购买了一个安瓶,价格100元,我们也收了款也打票给他了,但是客人发现买重了,想退刚刚买的这个,那您只需要点商品补款在补款金额里输入-100,然后回到增加商品里删除掉对应的商品--安瓶,并收回客人的票据,就可以了。

问题七、为什么欠款的是负数呢?

答:欠款是负数是因为你只收款了,而没有在“增加商品”里,录入收费的商品,所以是负数,就象我们只是收了客人的钱,但没有给客人商品一样。如:你在选片收款里录入购片款200元钱,那么你应该先把购买余片做为商品录入到增加商品里,然后在收这200元钱,这样帐就平了,不会出现负数。 如果在您使用的时候,有什么问题请联系我们或者在BBS里留言,我们会很快为您解决的。



 

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