来电通-影楼客服小秘书

售后服务与保障：来电通数模转换盒一个月包换一年保修，终身维修。

1．USB接口即插即用，系统自带驱动无需独立驱动，只需要运行我们的来电通软件即可使用。

2．可以和我们的影楼管理软件无缝结合在一起使用，共享客户资料，无需重复录入客户资料。该软件有儿童影楼版和婚纱影楼版，两个版本。

3．客户打来电话，在响铃的第2秒，数模转换器自动提取该客户的来电号码和已经存在的电话号码比对，如果是老客户自动弹出该客户的客户档案和消费记录，立刻知道她是谁，第一时间了解来电客户详细信息，掌握了沟通的主动权。如果是未登记的电话号码，自动切换到准客户的界面要求录入该客户信息，作为准客户存档。

4.录音功能，边和客户聊天边录音，可以提供给老板作为工作记录的考察，或者客户冲突时候的凭证。通过电话录音，可以约束员工的服务态度，也可以定期或不定期地对通话录音内容进行抽查回放，考察员工服务水平；通过对录音内容的回放，也可以对员工的每次服务进行分析总结，不断提高员工的服务水平；与客户发生纠纷，也可以利用录音作为证据，避免一些不必要的麻烦；电话录音，可以不断提高员工的服务能力，提高公司管理水平；

5.数字化录音，支持64KBPS 和8KBPS 压缩格式，节省储存空间。

应用环境要求： 带USB接口台式电脑、笔记本电脑或超小型笔记本电脑。

操作系统要求： Windows 2000 ，Windows XP和Windows vista。

硬件安装：

1．USB数据线连接USB来电通和PC机的USB接口。

2．两个电话插孔为并联结构，一个端口连接话机，一个端口连接电话线。

3. 第一次插入USB来电通时,操作系统会自动安装相应的驱动程序,请耐心等候操作系统安装提示。

4. 请按操作系统提示重启电脑。